Ledelsen i The Bridgespan Group gjennomførte et eksperiment i hvordan skape et godt arbeidsmiljø i åpent landskap.
I en artikkel i Harvard Business Review beskriver de en rekke endringer som ble innført da deres 70 ansatte flyttet til et nytt åpent kontorlandskap.
Målet med endringene var å få mer samarbeid og mindre hierarki.
- En åpen cafe hvor de ansatte kunne møtes tilfeldig mens de laget kaffe eller mat.
- Et arbeidssted med bord, sofaer og tavler rett i hjertet av kontoret hvor grupper kunne møtes og diskutere arbeid som tidligere ble diskutert i lukkede møterom.
- Et stort lukket bibliotek med mye naturlig lys hvor man kunne jobbe uten forstyrrelser.
- Flere små sittegrupper gjennom hele kontoret hvor man kunne sette seg ned for samtaler.
- Sitte- og stående arbeidsstasjoner hvor man kunne stå i løpet av dagen.
- Møterom med glassvegger slik at de fleste møter kunne bli sett av andre, selv om man ikke hører møtene.
- Lyddempende elementer slik at samtaler ut i det åpne blir mindre hørt
- Skap hvor de ansatte kan låse inn sine personlige ting.
Les også: Dette irriterer oss mest på jobb
Avtaler ikke
Paul Rosenberg og Kelly Campbell fra selskapet som gjennomførte eksperimentet skriver at de ikke lenger trenger å gjøre avtaler for å møtes.
– Nå møter vi ofte på hverandre og nye ideer kommer fra uformelle møter mellom mennesker. Formelle møter holdes i åpne områder og det er lett å bringe flere inn fordi de går forbi eller sitter i nærheten, skriver de på nettsidene til HBR.
Ifølge dem var målet med omorganiseringen å skape et annerledes arbeidssted som førte til mer samarbeid.
– Vi ville også skape et miljø med mange ulike valg av arbeidssteder og samtidig holde kostnadene nede.
Les også: Tre tips for et produktivt hjemmekontor
Satser på trender
Christina Bodin Danielsson er forsker ved Stressforskningsinstitutet i Stockholm. Hun sier at eksperimentet som beskrives ikke er noe nytt innen forskning.
– Denne type kontorplandskap har vært vanlig i Skandinavia siden 1990-tallet. Det forsvant en periode, men kom tilbake som Activity based work, sier Bodin Danielsson.
Hun har selv funnet ut at slike kontorer fungerer bra med hensyn til menneskers og organisasjonens behov.
– Samtidig finnes det eksempler på dårlige såkalte fleksible kontorer. Der har man innført det uten å analysere egne organisasjoner eller hvilke behov man har som en organisasjon. Man har i stedet satset på det på basis av trender og så videre.
Les også: Sjefer foretrekker A-mennesker
Ingen målinger
Knut Inge Fostervold ved Universitet i Oslo har forsket mye på bruk av kontorlandskap. Han reagerer på artikkelen fra Harvard Business Review.
– Det er ikke et eksperiment slik vi mener det i forskning. Etter en rask titt ser dette ikke ut til å være forskning i det hele tatt.
Han forklarer det med at det ikke nevnt noen målinger eller undersøkelser i saken. Saken er enda et eksempel på at det finnes mange historier og påstander om hva som fungerer i åpent kontorlandskap.
– Det kan være vanskelig å etterprøve det, ofte fordi feltet er så komplekst at man ikke ser alle konsekvensene.
– Det er derfor umulig bruke slike historier som dokumentasjon.
Les også: Derfor dropper flere hjemmekontor
Kan ikke bare koble ut støyen
Bare 15 prosent av norske arbeidstakere mener de blir mer effektive av å jobbe i et åpent kontorlandskap, viser en ny landsomfattende undersøkelse utført av InFact på vegne av konsulentselskapet Vivento.
– På spørsmål om hva som er best for arbeidsmiljøet, sier 23 prosent at åpent landskap gir best resultat, mot 44 prosent sier at egne kontorer gir best miljø, ifølge undersøkelsen.
Espen Jacobsen, administrerende direktør i Vivento, sier at det har vært forsket mye på effekten av åpne landskap, og mye av det har vært negative konklusjoner.
– Vi er ikke konstant sosiale og dynamiske mennesker som enkelt «kobler ut» støyen når vi skal løse en oppgave. Slike mennesker er faktisk i stort mindretall på en arbeidsplass. På tross av dette fortsetter bedrifter å velge åpne landskap. Det må jo være et paradoks.
Han sier at argumenter for åpent landskap er at det bidrar til mer samarbeid, men det handler også mye om å spare husleie.
– Det må være et tankekors for mange ledere at de positive effektene av åpne kontorer ikke er større.
Les også:
Styr unna disse blemmene når du holder presentasjon
