Mange av landets 431 kommuner har skaffet seg, eller i ferd med å skaffe seg, IP-telefoni. Investeringene er altfor ofte teknologidrevet og ikke godt nok forankret i det totale organisasjonsbildet.
– Dermed blir gevinsten marginal, mener Ivar Sorknes, leder av kundeutvikling hos Telenor.
– Ingen gevinst
– Telenor har allerede mange norske kommuner på kundelisten for IP-telefoni. De fleste av disse leveransene er kun en flytting av summetonen over på IP – og telefonen blir benyttet på samme måte som før. Da blir det kun et teknologisk skifte uten organisatoriske gevinster, sier Sorknes.
Skeptisk til Telenor
– Konkurranse i telemarkedet er bra, men kommuner og andre offentlige virksomheter bør være mer enn skeptisk når Telenor hevder at det lite å tjene på IP-telefoni. De har sine åpenbare grunner for å påstå dette, sier Fredrik Syvertsen, som er direktør for næringsutvikling i bransjeorganisasjonen IKT Norge.
Syvertsen poengterer at selv om Telenor hevder at de er teknologiledende, så var de veldig sent ute med IP-telefoni. Han mener det ligger i Telenors natur å hale mest mulig penger ut av allerede eksisterende teknologier – altså kobbernettet.
Sjekk det totale prisbildet
– Da de ikke klarte å slå IP-operatørene på å være først, så går i stedet kraftig ned i pris for å beholde de kommunale kundene på eksisterende kobbernett. Det er ikke noe galt i dette i seg selv, men de må ikke hevde at kommunene ikke sparer noe særlig ved å ta i bruk IP-telefoni fra andre operatører, sier Syvertsen.
IKT Norge oppfordrer fortsatt kommuner og andre til å gå for IP-telefoni, men Fredrik Syvertsen sier at de anbefaler bedrifter og kommuner til å sjekke det totale prisbildet før de bytter operatør.
Velger ofte lettversjon
Tinn kommune ligger i startgropen for IP-telefoni og har nylig sendt ut en anbudsforespørsel. De gjør som de fleste andre kommuner; starter med det enkle.
– Vår anbudsforespørsel gjelder sentral maskinvare, programvare og eventuelt IP-telefoner der dagens ISDN-apparater ikke kan gjenbrukes i det nye systemet. Budsjettrammen ligger på 1,3 millioner kroner eksklusive moms, sier Kjell Kålås i Tinn kommune.
