Komplett i Sandefjord begynte som en liten databutikk mest for nerder og geeks, men er etter hvert blitt Nordens største nettsuksess.
Det kan de blant annet takke 75 roboter for.
– Nerdene kommer også i andre faser av livet, der for eksempel hus og hjem blir viktigere enn før. Vi har som våre kunder modnet oss gjennom årene, sier kommunikasjonsdirektør Ingebjørg Tollnes i Komplett til Teknisk Ukeblad.
Nå kan du kjøpe alt fra sminke til kjøleskap på Komplett, og snart kommer det som skal bli Norges største nettapotek.
Les vår reportasje fra 2013: Her plukkes et produkt hvert 6. sekund
Men tilbake til robotene.
Robotkube
For åtte år siden la Komplett og MPX om til det robotbaserte lagersystemet Autostore, der robotene henter varene til arbeidsstasjonene i stedet for at ansatte fysisk går rundt i lagerhyllene.
Alle varene ligger i små kasser, som robotene henter etter behov fra en enorm kube. Om nødvendig kan flere roboter samarbeide for å grave seg ned til kasser som ligger dypt eller for å hente inn en større bestilling.
Dette systemet har økt både kapasiteten og lønnsomheten betraktelig, og nå er det tid for nye utvidelser.
Les også: På dette hotellet er halvparten av de ansatte roboter
Dobler kapasiteten
– Vi har akkurat doblet robotlagerkapasiteten til 72.500 kasser, samtidig som vi har fått 20 nye roboter. Vi har også fått flere porter, som igjen er med på å øke den totale ordrekapasiteten, sier lagersjef Bjørn Tore Svendsen.
Alle portene kan brukes både til å laste inn varer og hente dem ut igjen, slik at kapasiteten blir utnyttet best mulig.
I 360-videoen over kan du bli med robot nr. 60 ut på tokt i "kuben" blant de andre robotene. Du kan trykke og peke rundt i bildet for å se deg rundt.
Les også: «Thorvald» skal ta over jobben til traktoren
Nettapotek
Den nye kapasiteten kommer til nytte når Komplett snart åpner sitt nye fullskala nettapotek.
Mange av systemene er på plass, og et eget team med farmasøyter er ansatt. Nå venter de på at de nødvendige forskriftene for resepthåndtering er på plass, slik at også de tekniske utfordringene kan løses.
Komplett håper at nettapoteket kan åpne allerede til høsten.
Komplett får stadig nye produktkategorier på plass, som barneutstyr og produkter innen hjem og fritid. Ingebjørg Tollnes kan ikke fortelle hva neste satsing for nettgiganten blir, men sier at de hittil har holdt seg unna varer som mat og klær.
Les også: De mest utsatte ingeniørene: Derfor frykter de ikke automatiseringen
Lavthengende frukt
– Vi har på en måte gått etter lavthengende frukt, etter hvert som nye produktgrupper har modnet for nettsalg i stor skala. Men det utelukker selvfølgelig ikke framtidige satsinger, sier Tollnes.
Hun kan også fortelle at Sandefjord blir basen for den norske virksomheten i overskuelig framtid. Desentraliserte lagre kunne kortet ned leveringstiden i andre deler av landet, men på bekostning av pris.
– Kundene har større forventninger til rask levering før enn nå. Så blir utfordringen vår å holde prisene nede samtidig. For oss bidrar stordriftsfordelen i Sandefjord til dette, sier Ingebjørg Tollnes.
Droner?
Hun kan ikke bekrefte at de planlegger dronelevering med det aller første, slik Amazon har snakket om.
Men kanskje selvkjørende lastebiler hadde vært noe...?
